Retail Marktbericht Herbst 2026

Anja Mutschler Die Zukunft der High Streets – zwischen Konsum, Erlebnis und Begegnung. „We are living in an (im)material world … and I am a(n) (im)material girl.“

So könnte Madonnas ironischer Hit aus dem Jahr 1984 über Konsum und materiellen Wohlstand möglicherweise heute lauten. Denn während der materielle Konsum wei- terhin eine wichtige Rolle spielt, zeichnet sich zunehmend eine Verschiebung ab: weg vom reinen Produktkauf, hin zu Erlebnissen, Begegnungen und emotionalen Mehrwerten. Auch die Konsumerhebung der Statistik Austria für die Jahre 2024/2025 liefert Hinweise auf diese Entwicklung. In den Bereichen Gastronomie und Beherbergung sowie Gesundheit ist der Ausgabenanteil gestiegen. Daraus lässt sich zwar kein unmittelbarer Rückgang des klassischen Einzelhandels ableiten – dieser zeigt sich in den Bereichen Bekleidung und Schuhe vergleichsweise stabil –, doch wird deutlich, dass sich die Erwartungen und Bedürfnisse der Konsumenten und Konsumentinnen verändern. Für den Handel eröffnet sich damit die Chance, Retail neu zu denken und neben dem Materiellen verstärkt immaterielle Werte zu schaffen.

Denn der Onlinehandel ist längst ein fester Bestandteil unseres Konsumalltags. Die Zukunft liegt daher nicht in einer Gegenüberstellung von online und stationär, son- dern in ihrem intelligenten Zusammenspiel. Kundinnen und Kunden erleben eine Marke als Ganzes – unabhängig davon, ob sie im Webshop bestellen, sich online inspirieren lassen oder ein Geschäft vor Ort besuchen. Eine durch- dachte Multichannelstrategie verbindet diese Berührungs- punkte zu einem stimmigen Markenerlebnis und schafft Anreize, die Menschen gezielt in die Einkaufsstraße und in die Stores führen. Ergänzende Gastronomieangebote, Workshops oder Veranstaltungen können die Aufenthalts- qualität zusätzlich erhöhen und aus einem Geschäft einen Treffpunkt machen.

Der Mietermix als Motor lebendiger Geschäftsstraßen

Mit dieser Entwicklung verändern sich auch die Anforde- rungen an die Geschäftsstraßen selbst. Angebote aus den Bereichen Entertainment, Gesundheit, Beauty, Fitness und Gastronomie gewinnen an Bedeutung und ergänzen den klassischen Einzelhandel. Ein trendiger Smoothie, ein attraktives Beauty-Konzept oder ein inspirierendes Frei- zeitangebot können dabei weit mehr sein als ein zusätz- licher Konsumanlass: Sie schaffen Anziehungspunkte, bieten Gesprächsstoff und machen den Besuch einer Einkaufsstraße zu einem Erlebnis, das über den reinen Einkauf hinausgeht. Diese Entwicklung muss für den be- nachbarten Einzelhandel keineswegs einen Nachteil dar- stellen. Im Gegenteil: Ein ausgewogener und sorgfältig kuratierter Mietermix kann Synergien erzeugen, unter- schiedliche Zielgruppen ansprechen und die Verweildauer entlang einer Straße erhöhen. Entscheidend ist dabei das Zusammenspiel der einzelnen Nutzungen – denn erst aus ihrer Vielfalt entsteht eine lebendige Geschäftsstraße.

Vom Einkauf zum Erlebnis

Die zentrale Aufgabe besteht darin, den Store nicht länger ausschließlich als Verkaufsfläche zu verstehen, sondern als Ort, an dem Menschen gerne Zeit verbringen. Eine atmosphärische Ladengestaltung, interaktive Produkt- inszenierungen und Instagram-taugliche Erlebnisbereiche können dazu beitragen, den Einkauf zu einem besonderen Erlebnis zu machen. Der stationäre Handel verfügt dabei über Qualitäten, die sich online nur bedingt abbilden las- sen: Produkte können unmittelbar erlebt, angefasst und ausprobiert werden. Persönliche Beratung schafft Ver- trauen, der direkte Austausch ermöglicht individuelle Lö- sungen und gemeinschaftliche Erlebnisse stärken die Bindung an eine Marke. Entscheidend wird sein, diese Stärken bewusst auszubauen und sie mit neuen Formaten zu verbinden, die über den klassischen Kaufprozess hin- ausgehen.